Уважаемые абоненты, в связи с введением плана веерных отключений на территории Республики, в зонах временного отсутствия электроснабжения возможны следующие ограничения в предоставлении услуг связи:

• Сокращение зоны покрытия мобильной сети. Все ключевые объекты обеспечены аккумуляторными батареями, а там где необходимо будут дополнительно задействованы мобильные генераторные установки.
• Снижение скорости мобильной передачи данных: нагрузка на сеть возрастет из-за переключения интернет-трафика с проводной на мобильную сеть.
• Отсутствие ТВ-сигнала. Для увеличения времени работы другого оборудования, будут выключаться ТВ-передатчики, т.к. без электроэнергии телевизоры у абонентов работать не будут.

Рекомендации абонентам в случае отсутствия электроэнергии:

• Рационально используйте сервисы мобильной сети, старайтесь минимизировать использование тяжелого интернет-трафика (потоковое видео, онлайн-стриминг, загрузка объемных файлов).
• При наличии проводного (стационарного) телефона совершайте звонки через него.
• Для совершения звонков используйте приложение IDC Travel. Если у вас есть подключение к домашней сети Wi-Fi, но нет сигнала мобильной сети, для совершения звонков используйте приложение IDC Travel. Для этого необходимо заранее скачать приложение и активировать свою учетную запись. Всю необходимую информацию по настройке и активации приложения вы можете найти на официальном сайте IDC. При условии подключения мобильного терминала к сети Wi-Fi, предоставляемой любым оператором связи Республики, действуют те же правила,  что для текущего пакета обслуживания в мобильной сети.
• Заранее заряжайте мобильные терминалы.
• Рекомендуем выключить из сети оборудование связи на время отсутствия электроэнергии, т.к. при включении может выйти из строя оборудование и блоки питания.

Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание!